Perguntas frequentes

Qual o horário de check-in?


Você pode fazer o check-in no Petit a partir das 15h. Nossa recepção está disponível até às 23h e depois deste horário é disponibilizado um código de acesso para os hóspedes que optarem por voltar mais tarde para o hotel. O código é fornecido pela nossa equipe via telefone ou WhatsApp. Em caso de qualquer necessidade, das 23h até as 7h entre em contato diretamente com a recepção do hotel Casa da Montanha pelo telefone (54) 3295.7555. Nossa equipe estará pronta para ajudar você!




Qual o horário de check-out?


O check-out pode ser feito até às 12h.




Em quanto tempo posso cancelar uma reserva no hotel?


Você pode solicitar cancelamento somente no caso de reservas feitas com a Tarifa flexível, até 15 dias antes da data do check-in. Reservas feitas com a Tarifa não reembolsável não poderão ser canceladas.




Pode fumar nos quartos? Tem espaço para fumantes no hotel?


No Petit não é possível fumar em nenhuma das acomodações e/ou áreas internas, apenas na parte externa do hotel.




Posso parcelar minha reserva?


Sim, você pode parcelar a sua reserva em até 6 (seis) vezes no cartão de crédito, sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00 (duzentos reais).




A partir de que idade criança paga?


Crianças a partir de 10 (dez) anos de idade pagam hospedagem.




Consigo fazer check-in antecipado no hotel? Se sim, como funciona?


Sim, você pode antecipar o seu check-in no hotel desde que tenhamos disponibilidade na data da sua entrada.




O que está incluso na reserva? Exemplos: serviço de quarto, café da manhã, estacionamento, atividades.


No Petit Casa da Montanha a sua reserva inclui um incrível Welcome Mini Bar, café da manhã recheado de delícias caseiras e especialidades serranas, além de um saboroso chá da tarde.




É necessário apresentar documento no ato do check-in?


Sim, é necessário apresentação de documentos de todos os hóspedes da reserva no momento do check-in no hotel.




Quais as formas de pagamento aceitas?


No Petit aceitamos cartões de crédito ou dinheiro no check-out como formas de pagamento.




Quantos quartos o hotel possui?


Possuímos 12 aconchegantes acomodações e 1 suíte, todos inspirados nas pequenas hospedarias centrais da Europa.




O hotel possui restaurante e/ou bar?


Os nossos hóspedes podem desfrutar dos incríveis restaurantes e bar do hotel Casa da Montanha, que fica pertinho do Petit. O renomado La Caceria, especializado em caças e cortes de carnes nobres, é considerado um dos melhores do Brasil. O restaurante Bistrô da Varanda proporciona uma bela vista para Gramado junto à varanda do hotel. E o bar El Perro oferece uma seleta carta de vinhos, cervejas e drinks, em ambiente acolhedor, perfeito para fazer um descontraído happy hour.




O café da manhã está incluso na hospedagem?


Sim! O café da manhã é incluso na hospedagem para você começar o seu dia com delícias caseiras, tudo fresquinho e feito artesanalmente. Pães, bolos, croissants doces e salgados, sonho de doce de leite, rabanada, seleção de queijos e embutidos são algumas das opções. E ainda aquele cheirinho irresistível de café passado.




O hotel possui estacionamento?


Temos vagas de estacionamento limitadas, com diária de R$25,00 (vinte e cinco reais).




O hotel oferece algum Spa?


O Petit não possui serviço de Spa no hotel.




Posso me hospedar acompanhado de animais de estimação?


Amamos os pets de verdade! Aqui o seu mascote, independente do tamanho e peso, é tão bem-vindo quanto você. Aceitamos até dois pets por quarto e oferecemos caminha especial, tigelas para água e ração, petiscos e o que mais você precisar para seu bichinho ficar à vontade. Ah, não esqueça que a carteira de vacinação do seu amiguinho deve estar em dia.




Quais as atividades disponíveis no hotel?


Quem se hospeda com a gente pode curtir toda estrutura de lazer do hotel Casa da Montanha, que fica a menos de 500 metros Petit. Aproveite a piscina térmica, a jacuzzi e as saunas para os momentos de relaxamento. E se você vier com crianças, eles vão adorar o espaço kids, com várias atividades especiais.





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Rua Garibaldi, 254, no Centro de Gramado | Rio Grande do Sul | Brasil

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HORÁRIO DE CHECK-IN ATÉ 23H30MIN

Caso sua programação de chegada seja posterior a este horário, entre em contato pelo telefone 54 3295 1951 ou no email reservas@casahoteis.com.br para receber orientações.

Hotel Petit Casa da Montanha. Uma empresa Casa Hotéis

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